40代・50代のミドルシニア転職求人情報

受付でお探しの方へ

受付は、企業や病院、ショールームなどの施設窓口において、お客様の各種案内をし、応対をする仕事です。求人の中でも、特に募集記事が多い職種であり、就職のチャンスは多いと言えます。
仕事内容は、勤務先によって内容が多少違いますが、代表電話の対応・予約確認・入会手続き・各種受付に関する事務作業などです。その職場における「顔」としての立場が求められ、来訪者を心地よく、適切にもてなす姿勢が大切です。また万が一事故的な事態が発生した時も、柔軟で冷静な対応が必要とされます。

受付に向いている人材とは、接客で相手を不快にさせないコミュニケーション能力がある人でしょう。具体的には、社会人としての洗練された振る舞いや正しい言葉遣いが身についていることなどが挙げられます。相手の目を見て、きちんと話に耳を傾け、笑顔と明るい声で応対できるのも大事なことです。
また事務作業もありますので、WordやExcel、PowerPointなどが使えると、より重宝されるでしょう。さらに気持ちの良い職場環境を率先して作れる、場の空気を敏感に感じ取る能力も必要とされていると言えます。

転職活動の際には、数ある接客業や事務仕事ではなく、なぜ「受付」に携わりたいのかを伝えることが大切です。そうすることで、志望する熱意を相手企業に訴えることが出来ます。未経験者も経験者も、共に自身の今までの仕事で培った知識や技術を活かした、積極的なアピールをしましょう。
未経験者の場合、過去の経験をなるべく受付という仕事に結びつけて、自分を売り込むのが良いと言えます。例えば接客業に関わってきたのであれば、仕事から学んだ自身のお客様に対するスキルを強調しましょう。具体的には、来訪者の名前をすぐ覚えられることや、お客様の好みを把握して仕事に生かせる技術などです。
経験者であるならば、前職で培ったビジターに対する応対技術や、パソコン能力などを伝えられると良いでしょう。パソコンのスキルなどは、具体的にソフト名を挙げ、どのように使いこなせるのかをなるべく分かり易く、相手に提示出来ることが望ましいでしょう。