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販売・接客スタッフ(ファッション関連)でお探しの方へ

ファッション系の接客業では、お客様に似合いそうなファッションを提案しつつ、試着や会計など一連の応対をします。一人で買い物を楽しみたいタイプのお客様には提案をしすぎないといった工夫のほか、お客様が試着をしている間に別のお客様に簡単に提案するというように、同時に複数のお客様の対応をすることも時には必要です。

接客が好きな人、ファッションが好きな人が向いている職種であると言えます。特にファッションが好きであることは必要不可欠です。マメに流行をチェックし、自身も流行を取り入れたファッションを身に着けることで、お客様に対する説得力は増します。お客様との会話が重要な職種なので、コミュニケーション能力やしっかりとした言葉遣いも必要です。

経験者の場合、転職先がどのようなお客様をターゲット層としているかを意識しましょう。セレクトショップであれば、ひとりひとりのお客様に丁寧な接客を行うことが重要ですし、ファストファッションブランドであれば、比較的スピーディな接客が求められます。これまでの自分の経験を活かすのか、経験のない方面で新たなスキルを身に着けるのか、方向をあらかじめ定めておくと良いでしょう。
未経験者の場合、これまでに接客の経験があれば積極的にアピールすると良いでしょう。接客の経験がなくても、人とかかわること、ファッションが好きであることをアピールすることになりますが、可能であればあらかじめ接客の経験をしておきましょう。接客の難しさや立ち仕事の大変さなど、あらかじめ体験し克服しておくと心構えも変わります。